1.Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site GraphTech Shop (le « Site ») ainsi que la prise de contact pour les prestations proposées (identité visuelle, bots Discord, outils sur-mesure). Toute utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2.Éditeur du site
Le Site est édité par [Nom / raison sociale de l'exploitant], [statut juridique — particulier, auto-entrepreneur, société…], joignable à l'adresse [email de contact] ou via le serveur Discord GraphTech Shop.
3.Description des services
GraphTech Shop propose, à titre indicatif et non exhaustif :
- Créations graphiques : logos, bannières, visuels de serveur ;
- Développement de bots Discord sur-mesure (tickets, statistiques, giveaways, formulaires, etc.) ;
- Outils et plugins pour communautés Discord ;
- Accompagnement et support via le système de tickets du serveur Discord.
Les prestations affichées dans la boutique du Site sont données à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis.
4.Accès au site et au bot
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Le bot Discord et certaines fonctionnalités (tickets, avis, giveaways, niveaux) nécessitent d'être membre du serveur Discord GraphTech Shop et d'accepter le règlement associé. L'accès au tableau de bord d'administration est réservé au staff autorisé et protégé par une authentification Discord.
5.Processus de commande
Toute commande débute par une prise de contact via le système de tickets Discord (bouton « Ticket Graphique », « Ticket Discord », etc.). Après échange sur le besoin, un devis ou une estimation est communiqué avant tout engagement. Le début des travaux vaut acceptation des conditions convenues (délai, tarif, modalités) entre le client et GraphTech Shop.
6.Tarifs & paiement
Les tarifs affichés dans la boutique du Site sont indicatifs et peuvent varier selon la complexité de la demande ; le tarif définitif est confirmé lors de l'échange en ticket avant le début de la prestation. Le Site ne propose pas, à ce jour, de paiement en ligne intégré : les modalités de règlement (moyen de paiement, échéancier, acompte éventuel) sont convenues directement avec le client via Discord.
7.Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire convenue par écrit, les droits sur une création (logo, visuel, bot, code) sont transférés au client une fois la prestation intégralement payée. Jusqu'au paiement complet, GraphTech Shop reste titulaire des droits sur les livrables. GraphTech Shop se réserve le droit de présenter les créations réalisées dans son portfolio (section « Publications » du Site, serveur Discord), sauf demande contraire explicite du client.
Le contenu propre au Site (textes, mise en page, identité visuelle GraphTech Shop) est protégé et ne peut être reproduit sans autorisation.
8.Responsabilité
- GraphTech Shop s'engage à fournir ses prestations avec sérieux et selon les règles de l'art, sans garantie de résultat commercial pour le client.
- Le Site et le bot dépendent de services tiers (hébergement, API Discord) dont la disponibilité n'est pas garantie à 100% ; GraphTech Shop ne saurait être tenu responsable d'une interruption de service liée à un tiers.
- Le client reste responsable du contenu qu'il transmet (fichiers, informations) et de son usage conforme au règlement.
9.Suspension & résiliation
GraphTech Shop se réserve le droit de suspendre ou refuser l'accès à ses services (Site, bot, Discord) à tout utilisateur ne respectant pas les présentes CGU ou le règlement du serveur, sans préavis en cas de manquement grave.
10.Droit applicable & litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit [pays à préciser]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via le système de tickets avant toute action contentieuse.
11.Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : [email de contact] ou via un ticket Support sur le serveur Discord.
12.Modifications
GraphTech Shop peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de consultation.